Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van elineanne1 op 11 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste, Op 6 mei 2015 heb ik in Amersfoort een laptop gekocht bij jullie. Echter zaten er na enkele weken al lichtvlekken in mijn scherm. Ik ben toen in het filiaal geweest om naar een oplossing te zoeken. Helaas ben ik... Lees meer
Klacht van jan.viljeer op 08 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 7 november 2016 bij Media Markt in Apeldoorn een GARMIN drive 50 navigatie gekocht, inclusief startklaar maken met benodigde SD kaart. Bij thuiskomst bleek het systeem niet te zijn op te starten. Terug naar de winkel. Klacht erkend en een... Lees meer
Klacht van Jeffrey Jansz op 08 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb ongeveer 3 maanden geleden een Beats Studio Wireless aangeschaft bij de Media Markt Cruquius. Tot mijn grote spijt is daarvan nu de rechter oorschelp defect. Bij het zoeken naar de aankoopbon ben ik tot de conclusie gekomen dat... Lees meer
Klacht van Boriscatrien2 op 08 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
paar dagen geleden toetsenbord gekocht van 42.99 helaas van het begin af steeds weigeringen.Werkt totaal niet naar behoren. DE klanten service krijg ik helaas niet aan de lijn diversen keren gebeld en na 20 min wachten aan de telefoon de moed... Lees meer
Klacht van Falcobaars op 07 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een reservering geplaatst voor 8 nes mini\\\\\\\'s plus 8 nes controllers bij de Media Markt Ede. Nu werd ik vanmiddag gebeld door Tarik van de Games afdeling dat hij mijn reservering gaat aanpassen naar 1 (wat hij zegt)... Lees meer
Klacht van Marrliezz op 05 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bestel je een Amerikaanse koelkast.. duurt het al 10 dagen voordat je hem zou krijgen ipv 5 a 6(zoals online vermeld staat). heeft hij schade. Dit kan natuurlijk gebeuren. Maar bel je de klantenservice. Krijg je te horen: "Ja, mevrouw... Lees meer
Klacht van gbollen op 05 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben op 4 November bij de media markt in Maastricht geweest. Bij het verlaten van de parkeerplaats ging de slagboom niet open ondanks dagbik betaald had. De help knop bij de slagboom werkt niet. Het gevolg er van was dat de hele parkeer... Lees meer
Klacht van LiamPierar op 04 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zondagmiddag 30-10 een bestelling geplaatst online. Maandagmiddag mail gehad dat het product niet direct leverbaar was, maar dat het in de loop van de week alsnog geleverd zou worden. Donderdagmiddag gebeld wanneer mijn bestelling gwleverd zou worden, aangezien ik nog... Lees meer
Klacht van Houterman. op 04 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
iPhone van 1jr 9 mnd wegens 'geen service' voor garantie aangeboden. Kon niet online, moet bij filiaal: Duiven. Was al uit de Apple-garantie, dus zou reparatie ten koste van MM worden bij Apple. Factuur en alle andere gegevens overlegd. Reparatieduur... Lees meer
Klacht van Markspekle op 03 november 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn Samsung Galaxy s6 edge is vijf a zes weken geleden (26-09-16) opgestuurd ter reparatie. De telefoon laadde niet meer op en er moest een onderdeel vervangen worden. Na een ongeveer een week (vrijdag) ben ik zelf even langs geweest... Lees meer