Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rik Bultman op 29 juli 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
4 jaar geleden een Samsung 50 inch LCD TV aangeschaft bij Mediamarkt. Na 4 jaar is het beeldscherm stuk gegaan. Ik heb de TV ter reparatie aangeboden en na 2 weken teruggekregen. Er is niets aan gedaan. Daarna nogmaals ter... Lees meer
Klacht van Alexandra1990xxx op 29 juli 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een week geleden een laptop besteld, direct betaalt en een dag later zou het geleverd worden. Niets ontvangen, zelfs geen track and trace code en word steeds van het kastje naar de muur gestuurd. 1. Dat er storing... Lees meer
Klacht van waardeloosbedrijfmediamarkt op 29 juli 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 20 juli tv besteld en betaald, zou volgende dag in huis zijn. Niet dus! Heb meermalen gebeld, priveberichten gestuurd waarop ik een automatisch gegenereerd antwoord krijg dat het druk is bla bla bla.... Bellen ook geen zin, krijg je... Lees meer
Klacht van KimPl op 29 juli 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 21 juni heb ik een wasmachine besteld bij de Mediamarkt. Je kent de slogans 'vandaag besteld, morgen in huis'. Nou ik mag 7 weken wachten! En dat met 40 graden. Inmiddels heb ik met 8 medewerkers contact gehad, is... Lees meer
Klacht van blacktulp op 29 juli 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Als ik bel nemen ze niet op al meteen niet om 10 uur. En ze hebben al 14 dagen een storing zeggen ze hoe lang duurt het bij zo een zaak voordat ze een storing hebben opgelost. Lees meer
Klacht van Duiven5 op 29 juli 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28 juni heb ik een online bestelling bij media markt geannuleerd. De bestelling zou op dinsdag geleverd worden en was er vrijdag nog niet. Ik zou mijn geld binnen een aantal werkdagen ontvangen. Het is nu 29 juli, inmiddels... Lees meer
Klacht van x-x-x-x op 26 juli 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik, als student zijnde, had een nieuwe laptop nodig voor de nieuwe opleiding die ik in september ga starten. Hard sparen en ja hoor, het bedrag voor een MacBook Air was binnen. Helemaal blij naar de winkel (Mediamartk Ede) om... Lees meer
Klacht van Tineke Bijl op 26 juli 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op woensdagavond heb ik een airco besteld. Op tijd om hem de volgende dag in huis te hebben. Mail ontvangen met de status: Bestelling is onderweg naar het magazijn. Na 2 dagen nog niets over mijn bestelling gehoord. Klantenservice krijg... Lees meer
Klacht van Guido13 op 26 juli 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een water en stootbestendige telefoon gekocht. Binnen 2.5 maand kun je om onduidelijke reden niet meer bellen. Er wordt geen verbinding gemaakt. Alles uitgesloten en uiteindelijk terug naar de winkel. In de winkel gaven ze aan dat ze de telefoon... Lees meer
Klacht van Jolanda Nieuwenhuis op 26 juli 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik zou vrijdag de 19e de wasmachine en droger bezorgd krijgen. Hebben voor niks zitten wachten. Nieuwe afspraak gemaakt voor woensdag de 24ste. Uren zitten wachten, zou tussen 13.00 en 16.00 geleverd worden. Omdat het zo lang duurde, heb ik... Lees meer