Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marielawinklaar op 11 augustus 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 26 juli 2019 heb ik een bestelling geannuleerd en ik heb tot op heden mijn aankoopbedrag nog niet terug. Bestelnummer is 78750976. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice van Mediamarkt, maar kreeg alleen te horen dat... Lees meer
Klacht van tinekevanemmerik op 11 augustus 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 06-08-2019 een tablet besteld bij de mediamarkt. Deze zou binnen 1 a 2 werkdagen geleverd worden. Wij hebben op donderdag 08-08 gebeld of we de tablet voor het weekend zouden krijgen aangezien onze dochter jarig was. Een medewerken beloofde ons... Lees meer
Klacht van Assila op 10 augustus 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 13-06-2019 een siemens koelkast gekocht bij de mediamarkt Breda. Toestel was online op dat moment overal uitverkocht en nergens meer op voorraad. Toch een Koelkast gehad, waar deze vandaan kwam? (Overal uitverkocht) maargoed de koelkast slecht ingepakt afgeleverd gekregen... Lees meer
Klacht van MaRoMiRe op 09 augustus 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
29 Juli 2019 een grote bestelling gedaan bij MediaMarkt. 31 Juli 2019 een bericht gekregen dat de 2 chromebooks retour distributiecentrum waren gegaan. Na de 3e keer bellen dat ik mijn geld nog niet terug had gekregen werd mij verteld dat het... Lees meer
Klacht van Cor 1950 op 07 augustus 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb 1 aug een torenventilator besteld en betaald ben nu een week verder heb niets ontvangen en als je dan belt zeggen ze dat het in behandeling is dit is echt waardeloos van zo,n bedrijf als mediamarkt zal hier dan... Lees meer
Klacht van grace1228 op 07 augustus 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een bestelling geretourneerd en betaald via Klarna. Ik krijgt een ontvangst bevestiging met fotos dat de product ontvangen was. Echter hebben ze Klarna nog niet geinformeerd dat de bestelling geretourneerd was en inmiddels ontvangen, factuur hebben ze... Lees meer
Klacht van Floor.lucas op 06 augustus 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ongeveer twee maanden geleden heb ik een nieuwe telefoon gekocht bij de mediamarkt in Duiven. Bij de aankoop van deze telefoon ging ik over naar een nieuwe abonnement. Voorheen liep ik bij Simpel, na aankoop van deze telefoon zou ik... Lees meer
Klacht van vivaldi2012 op 05 augustus 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
dacht ff wat geld uit te geven maar ben na 35 minuten met alleen maar n koelkast besteld te hebben weg gegaan wel 2 maal gevraagd of er of er iemand was om me te helpen,,maar er liep geen personeel... Lees meer
Klacht van Theo Kuijs op 05 augustus 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Telefoon (iPhone X) is 09-05-2018 gekocht. 2x ter reparatie aangeboden i.v.m. met geluidsproblemen. (Geluid viel constant weg). Volgens Media Markt in december een geheel nieuw toestel gekregen. Na 2 maanden weer geluidsproblemen. In gesprek kun je mensen niet verstaan. Wederom naar Media... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 05 augustus 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heel de dag gewacht op een belletje vd monteur, geen belletje. Gebeld naar de mediamarkt, door gegeven , er zal terug gebeld worden , nog steeds niet gebeurt. De winkel in Alexandrium. Watermanweg 325. Wij hebben een pasje, vrienden vd medium markt,... Lees meer