Mijn Klacht:
Goedemiddag dames/heren,
Helaas ben ik net (vrouw 56 jaar) zeer onvriendelijk behandeld na vragen om hulp bij het bestellen.
Op de een of andere manier deed mijn pinpas het niet op het apparaat en ik vroeg netjes aan de balie of ik mijn bestelling bij de kassa kon betalen. Het personeelslid zei dat ik alleen op het apparaat kon bestellen. Ik ben ik terug gelopen heb het opnieuw geprobeerd, maar de boel liep vast.
Ik terug naar de kassa om hulp te vragen, tijdens het wachten werd er wel iemand anders volledig aan de kassa geholpen. toen ik vroeg of iemand mij kon helpen werd mij dat ze daar geen tijd voor hadden, waarop ik zei: pardon!….. we hebben geen tijd dus kom maar later terug……
Sorry hoor ik ben misschien niet de handigste met de apparaten maar ik wens door niemand zo afgescheept te worden. Uiteindelijk ben ik maar vetrokken zonder iets te kunnen kopen.
Dit gebeurde bij de Mac Donald bij de Lange Viesstraat te Utrecht.
Ik verwacht verder niks maar ik hoop wel dat aan het personeel wordt medegedeeld dat je zo niet met klanten omgaat.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Missler
Gewenste Oplossing:
Hopelijk is dit niet de manier van omgaan met klanten en Ik verwacht verder niks maar ik hoop wel dat aan het personeel wordt medegedeeld dat je zo niet met klanten omgaat.
(10)
