Klacht: zeer grote bek tegen de klanten

Wilma Meijer op 04 april 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 april 2023

Een klant van McDonald's ervaart een negatieve interactie met een medewerker nadat hij meldde geen bon te hebben ontvangen uit het zelfbedieningsapparaat. De klant voelde zich onterecht aangesproken en beschrijft de reactie van de medewerker als onvriendelijk en beschuldigend. Dit is niet de eerste keer dat de klant problemen ondervindt met de service en bestellingen bij deze vestiging.

Mijn Klacht:

zeer grote mond gekregen nadat wij netjes een melding hadden gedaan dat wij geen bon uit het zelfbedieningsapart hadden gekregen. En omdat wij bezig waren met de bon hadden wij geen afhaal nr. nou ik zeg u. ik ben veel gewend wij waren heel vriendelijke en netjes gemeld maar die mvr achter de toonbank die ging me te keer en ik moest beter opletten en moest mijn betaling via mn bank laten zien want iedereen kon wel zeggen dat er besteld was. nou dat ging op een dus daning manier dat ik aan de grond genageld was en ik vertel u bij deze mcDonalds is dit niet de eerste keer. om maar te zwijgen dan de vele fouten met bestellingen

Gewenste Oplossing:

beter opletten en ook geen grpte mond geven aan klanten als die komen klagen als de bestelling niet goed is of koud en zeker niet zo te keer gaan als er geen bon uit een apparaat komt. Wij zijnook maar mens maar als een stuk vuil behandeld te worden sorry

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilma Meijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM