Een klant van McDonald's bij de Staart ervaart een lange wachttijd van 45 minuten in de McDrive, terwijl hij slechts een paar ijsjes wilde bestellen. Hij vindt deze tijdsduur onacceptabel, vooral omdat een andere McDonald's bij de A16 gesloten was zonder dat dit op de website vermeld stond.
22:00 reed ik aan bij de Mc Drive van de Mcdonalds bij de Staart, 22:45 ben ik pas geholpen , ik vind dit ontzettend lang voor een McDrive. Nou begrijp ik dat t restaurant dicht is maar drie kwartier voor een paar ijsjes is wel heel erg. En de andere Mc Donalds bij de A16 was dicht en dat stond niet op de site.
als de openingstijden worden verruimd met het restaurant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
