Mijn Klacht:

Onze bestelling bij McDonalds Gelredome Arnhem ging in meerder opzichten mis. Mijn beide kinderen kregen verkeerde gepersonaliseerde topics geleverd, zoals wél sla en augurk en ontbrekende saus. Nou ja, nog niet onoverkomelijk tot zover… Vervelend, maar nog geen ramp..

Maar toen ik aan mijn veggie nuggets wilde beginnen, had ik nog niet in de gaten dat het vlees betrof ipv de verwachtte vegetarische variant. Ik had nog nooit eerder nuggets op, dus was hier niet op. Totdat één van mijn kinderen, die wél vlees eet, er eentje mee-at en meldde dat ik de verkeerde had gekregen. Bonnetjes gecontroleerd en geen bestelling gemaakt..

Erg vervelend gevoel, want ben al bijna 30 jaar vegetarisch. Zou ik er ziek van worden? Mijn darmen zijn hier niet meer op ingesteld. Ook mijn andere kind, die reeds 2 jaar geen vlees meer eet, heeft er eentje meegegeten.
Nadat ik de restanten had teruggebracht en aangegeven wat er fout was gegaan, kreeg ik een nieuw, dit keer wél juist veggie nuggets-setje nagebracht. Op zich vriendelijke behandeling, met excuses.

Echter later na thuiskomst, tòch de gevreesde buikklachten, naast een rotgevoel van de vleesconsumptie.

Gewenste Oplossing:

Hoewel ik in eerste instantie genoegen had genomen met de geleverde excuses en vervanging van de nuggets, voelde dit na de buikklachten toch niet afdoende afgehandeld. Versterkt door ook de andere items, die niet correct waren geleverd.

Correctere afhandeling zou ik dan ook vinden om aankoopbedrag ad €26,- geretourneerd te krijgen.

Kassabongegevens:
003 113
18/09/2020
18:05:35
Transactie:02041111
Auth.code: B83194