Klacht: Verkeerde product meegegeven

Sorcero2002_ op 29 juli 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 29 juli 2020

Op 29 juli 2020 ontving de klant bij McDonald's een verkeerde bestelling. In plaats van de bestelde Double Quarter Pounder kreeg hij een normale Quarter Pounder, ondanks dat het doosje correct was gelabeld.

Mijn Klacht:

Ik heb op 29/07/2020 rond 12:15 2 producten besteld en betaald, Een Double Quarter Pounder en een Medium Milkshake Vanille, het ophaalnummer was 080 en was om mee te nemen,
dus ik heb daar netjes gewacht en mijn spullen gekregen dus ik ging weer richting de metro dus in de metro heb ik het doosje (waar duidelijk Double Quarter pounder opstond) geopend en zag tot mijn verbazing dat het een normale quarter pounder was

Gewenste Oplossing:

wanneer of mijn geld word teruggestort (het verschil tussen de normale quarter pounder en de Double Quarter Pounder)
of wanneer ik een vergoeding kan krijgen in vorm van bijv. eten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sorcero2002_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM