Klacht: Verkeerde nuggets

Dannemountain op 16 september 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 16 september 2020

Twee klanten bij McDonald's in Rotterdam bestelden veggie macnuggets, maar kregen per ongeluk spicy nuggets die niet veganistisch waren. Ondanks hun voorkeur voor spicy eten, konden ze deze niet consumeren vanwege hun veganistische dieet en moesten ze de nuggets weggooien. Ze waren teleurgesteld dat ze dit niet direct konden melden vanwege de haast.

Mijn Klacht:

Vanmiddag was ik samen met mijn vriendin lekker door de stad aan het lopen en we wilde al sinds dat ze uit waren, de veggie macnuggets proberen. Dus wij zijn vol verwachting en excitement de Macdonalds (Rotterdam) ingelopen om deze uit te proberen.
We kregen onze nuggets vrij snel en ze zagen er eigenlijk verbazend wekkend normaal uit. Na allebei een nugget te hebben gegeten, merkte wij dat deze erg spicy waren?! Wij houden beide van spicy maar eten veganistisch en we weten dat de Macdonalds geen spicy VEGGIE nuggets verkoopt…
Conclusie; wij hebben de niet veggie spicy nuggets gekregen en vw. Haast hebben wij dit niet kunnen aangeven bij de vestiging… Wij hebben ze dus weg moeten gooien… Ook omdat wij beide lichamelijk niet tegen vlees kunnen…

Gewenste Oplossing:

Wij willen beide de veggie Mac nuggets nogsteeds graag uitproberen. Daarom zullen wij graag ons aankoopbedrag terug willen, tenzij u een andere oplossing heeft waarbij wij toch nog van uw veggie nuggets kunnen genieten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dannemountain
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM