Klacht: Verkeerde menu

Sylvia40 op 12 december 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 12 december 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een verkeerde bestelling bij McDonald's. Na een drukke periode in de McDrive ontving zij slechts de helft van de vier grote menu's die zij had besteld. Ondanks de teleurstelling besloot de klant het hierbij te laten, maar wilde de situatie toch melden.

Mijn Klacht:

Hallo vandaag ben ik langs de mcdrive gereden het was nogal druk om half 6 Savonds we hadden een bestelling gedaan en hoe we weg reden en bijna thuis waren zagen wij dat ze ons het verkeerde menu hadden gegeven wij hadden 4 grote menu.s besteld waarvan wij maar de helft hadden gekregen erg genoeg maar aangezien het een stuk rijden was hebben we het maar gedaan met wat wij hadden gekregen wij zijn niet erg onder de indruk ervan wij wilden dit toch even melden dat dit is gebeurd wij doen dit al niet al te vaak met de Kids mvr prevos

Gewenste Oplossing:

Hopelijk komt het niet nog eens voor en iets in tegen prestatie zouw fijn zijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM