Jaspernus op 27 december 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's in Almere Centrum ontving een lauw normaal quarter pounder menu in plaats van het bestelde dubbel quarter pounder menu, en dit gebeurde met aanzienlijke vertraging. De klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met bestellingen en is teleurgesteld over de klantenservice, aangezien het bedrijf niet bereikbaar was per telefoon. Dit heeft geleid tot de beslissing om niet langer klant te willen zijn als er geen oplossing komt.
Ik bestelde een dubbel quarter pounder menu in almere centrum. Ik kreeg (veel te laat) een lauw normaal quarter pounder menu. Ze nemen de telefoon ook niet op! Dit is niet de eerste keer dat er dingen met mijn bestelling flink fout gaan en dit was de laatste druppel. Als ik nu niet geholpen wordt zijn ze voor goed een klant kwijt. Wat een slordig bedrijf
Of per direct mijn geld terug of per direct een nieuw menu (correct deze keer).
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
