Een klant heeft een verkeerde bestelling ontvangen bij McDonald's. Hoewel er een Double Big Tasty was besteld en dit ook op de bon staat, ontving de klant een gewone Big Tasty. De klant heeft een foto van de ontvangen bestelling als bewijs.
Double big tasty besteld staat op de bon die ik nog heb maar kreeg een gewone big tasty waar ik een foto van heb
Zou graag een nieuwe willen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
