Wendy Pennings op 28 mei 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's heeft herhaaldelijk verkeerde bestellingen ontvangen. Drie keer ontving hij cola in plaats van de bestelde ijsthee en kreeg hij een cheeseburger zonder kaas, wat voor hem erg frustrerend is, vooral tijdens het reizen.
Ik heb al 3x een cola gekregen, terwijl ik ijsthee had besteld. Erg vervelend want ik lus helemaal geen cola. Tot slot had ik een cheeseburger besteld, moet je raden. Er zat geen cheese op! Ik vind dit erg rot, want telkens als ik weer onderweg ben, kom ik hierachter.
Ik zou tevreden zijn, wanneer ik hier een vergoeding voor zou krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
