Klacht: Verkeerde bestelling

AHSM op 30 augustus 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 30 augustus 2020

Een klant heeft een verkeerde bestelling ontvangen van McDonald's en heeft geprobeerd het filiaal te bereiken, maar krijgt geen gehoor. De klant is ontevreden en eist een volledige teruggave of de juiste bestelling, en uit zijn frustratie over de klantenservice van het filiaal.

Mijn Klacht:

Ik heb dus eten besteld, en de verkeerde bestelling gekregen en zit al reeds een half uur naar het filiaal te bellen, maar ze nemen gewoon niet op. Ik krijg hier iets waar ik niet gelukkig van wordt en ik ga dat niet eten. Dus dat verdwijnt zo de prullenbak in. Dus wil of volledige teruggave of ik wil mijn eten hebben. Laat ze het maar even weten McDonalds Waldorpstraat/Laakhaven/Megastores. Filiaal manager van niks zit daar. Kan gelijk de laan uit als die niet weet hoe die moet opnemen.

Gewenste Oplossing:

Volledige geld teruggave en of mijn eten en een officiële waarschuwing tegen de filiaal manager of staande voet ontslag. Dat die maar leert de telefoon op te nemen. Foutjes gebeuren maar het moet wel tijdelijk opgelost kunnen worden. En Door de hoge irritatie is ook mijn telfoon waarmee ik belde tegen de muur gesneuveld vanwege te hoge irritatie van het oplichten wat mij is overkomen dus dat mag die ook vergoeden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AHSM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM