Mijn Klacht:
Wij hebben via de mcdrive de verkeerde bestelling mee gekregen. Onderweg naar huis al wat frietjes en slokje milkshake genomen.
Toen we er thuis achter kwamen dat we de verkeerde bestelling hadden heb ik direct gebeld. Ik kon de verkeerde bestelling mee nemen en omruilen voor de bestelling die wij hadden besteld.
Ik kwam binnen en eigelijk was alles al een probleem omdat we er al van gegeten hadden. Ook kreeg ik geen nieuwe milkshake. Omdat ik die bij mij bestelling ook had. Dit slaat totaal nergens op omdat ik bij me eten een milkshake wil en ik er niks aan kan doen dat de drive mij de verkeerde bestelling mee geeft en dus 30 minuten later moet eten met een gesmolten milkshake. Ook stoorde ik me eraan dat er achter de kassa Turks gesproken werd.
Gewenste Oplossing:
Ik weet niet zo goed hoe ik tevreden ben.
Misschien zou het fijn zijn als een klant met de verkeerde bestelling meteen een nieuwe zou krijgen zonder gezeur.
En dit makkelijk op gelost kan woorden.
Buiten dat ben ik nogsteeds heel kwaad omdat ze niet eens hun excuus hebben aan geboden terwel ik weer heen en weer kon om half 11 ...
