Danique van Dijkhuizen op 27 december 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over een verkeerde bestelling. In plaats van een McFlurry Oreo met chocoladesaus ontving hij een McFlurry met M&M's. Eerder had zijn broertje ook al een foutieve bestelling ontvangen, wat de frustratie vergroot.
Beste Mac Donalds, ik heb bij een macflurry inplaats van een macflurry oreo met chocolade saus eentje met mm gekregen. Ik vind dit erg vervelend want eerder deze week had mijn broertje ook al inplaats van caramel saus chocolade saus had gekregen, dat was minder erg omdat ik dit gewoon niet lekker vindt.
Als ik mijn goede bestelling krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
