Klacht: Verkeerde besteling meegekregen

Jntv op 10 oktober 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 10 oktober 2022

Na een lange werkdag ontving de klant bij McDonald's een verkeerde bestelling, ondanks herhaalde bevestiging van een double quarter pounder menu. Dit was niet de eerste keer dat er problemen waren, aangezien er eerder een storing was waardoor de klant geen bonnen kon gebruiken of punten kon sparen. Na tevergeefs geprobeerd te hebben contact op te nemen met de klantenservice, overweegt de klant om in de toekomst niet meer naar McDonald's te gaan.

Mijn Klacht:

Ik had 2 maal een double quarter pounder menu besteld ik heb dit 3 x herhaald 2 x tijdens de besteling en daarna nog bij de betaling. Ik kom thuis na een lange dag werken en 20 min de rij en er zit een een zielige kleine single pounder in normaal klaag ik niet maar na zo,n lange dag is dat niet voldoende als maaltijd naast dat er in de 2,3 weken daarvoor ook al een storing was waardoor ik steeds geen bonnen kon gebruiken en geen punten kon sparen was dit voor mij echt de druppel was bijna boos terug gereden maar had een te lange dag Dit was vorige week daarna geprobeerd te bellen kan geen contact krijgen een melding gemaakt een geen reactie nu denk ik wel 2keer na voordat ik weer naar de mcdonalds ga

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor de punten en de verkeerde geleverde bestelingen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Jntv

3 jaren geleden - Mcdonalds laat het erbij zitten ze zeggen te bellen maar bellen niet terug

Alle klachten die gemeld zijn door Jntv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM