Margarira Arvanitidou op 22 december 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's heeft herhaaldelijk een verkeerde bestelling ontvangen en kon niemand bereiken via de telefoon voor hulp. Daarnaast is het geld voor de foutieve bestelling nooit teruggestort, wat leidt tot ontevredenheid over de geboden service.
Weer een keer de verkeerde bestelling. Niemand nam de telefoon op. We kregen nooit het geld terug. De slechtste service!
Mijn held terug and de juiste bestel
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
