Rogier42 op 19 mei 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant vond een veiligheidsspeld tussen de patat van een vegetarisch Big Mac-menu bij McDonald's. Na het melden van het voorval bij de bedrijfsleider ontving de klant geen excuses of erkenning van het probleem. De klant was teleurgesteld over de reactie van het personeel.
Ik ging een vegetarisch big Mac menu eten bij MC Donald met mijn zoon.
Tussen de patat zat een veiligheidsspeld.
Ik ben verhaal gaan halen bij de bedrijfsleider.
Die zei: dit kan niet, geen sorry geen excuses niks
Echt niet te geloven.
Excuses
Ontslag bedrijfsleider
Financiële compensatie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
