Klacht: veiligheid vriendelijkheid kwaliteit

hansrieteco op 19 augustus 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Op 19 augustus om 12.30 uur bezocht een klant de McDonald's in Kerkrade en uitte zijn zorgen over de veiligheid, vriendelijkheid en kwaliteit van de service. Hij merkte op dat de registratie bij de ingang niet goed werd gecontroleerd, waardoor klanten konden binnenkomen zonder hun gegevens te noteren. Daarnaast vond hij de medewerkers onvriendelijk en was zijn hamburger koud, wat leidde tot een verzoek om zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Vandaag 19 augustus 12.30 bij mc donalds in kerkrade geweest.

Veiligheid. Bij de ingang moet de naam genoteerd worden, opzich een goeie zaak, was het niet dat de medewerker ook andere dingen doen moet en op deze manier er vele klanten doorheen glippen omdat de medewerker niet steeds bij de ingang aanwezig is, bovendien moet ik de pen om mijn gegevens te noteren ongereinigd in mijn hand nemen………
Vriendelijkheid. in het hele restaurant was geen enkele medewerker aanwezig met een lach op zijn of haar gezicht.
Kwaliteit. mijn hamburger 2 maal terug gegeven omdat hij koud was, toen maar mijn geld terug gevraagd.

Gewenste Oplossing:

ik denk dat dit een overbodige vraag is......

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hansrieteco
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM