Chantalgerritsen op 21 juli 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's in Apeldoorn heeft geklaagd over een lange wachttijd van 30 minuten voor hun bestelling, die nog niet was geleverd. Daarnaast moest het personeel om de bon vragen, omdat de bestelling vermoedelijk kwijt was. De klant suggereert dat het bedrijf meer personeel moet aannemen om dergelijke problemen te voorkomen.
Beste mac,
Wij zitten bij de mac in Apeldoorn. Hebben 30 minuten geleden besteld en het eten is er nog niet. Ik vind dit echt schandalig. Ook hebben ze om onze bon moeten vragen omdat ze vermoedelijk onze bestelling kwijt zijn. Misschien meer personeel daar aannemen?
Groet, ontevreden klant
Als me eten op tijd komt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
