Klacht: Uitgedroogde en lauwe cheeseburgers

BassieH op 03 maart 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 maart 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over de McDonald's in Barendrecht, waar hij op 2 maart vier cheeseburgers en een milkshake bestelde. Bij thuiskomst ontdekte hij dat alle cheeseburgers lauw, uitgedroogd en aan het papier vastgeplakt waren, wat duidt op een slechte kwaliteit en een te lange tijd onder de warmhouder. De klant is teleurgesteld, ondanks dat hij vaak bij deze vestiging komt.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Hierbij wil ik een klacht indienen over de Mac Donalds in Barendrecht. Gisterenavond 2 Maart rond 19:00 door de Macdrive gegaan en 4 cheeseburgers en een milkshake besteld na ontvangst snel door naar huis. Onderweg kom ik erachter dat de eerste cheeseburger lauw en uitgedroogd is en helemaal aan het papier vastgeplakt, ik dacht nog kan gebeuren. Maar nadat ik aan de 2e begon kwam ik erachter dat deze hetzelfde was als de eerste.
Uiteindelijk vastgesteld dat ze alle vier uitgedroogd(broodje al richting beschuit) en lauw waren. Deze waren dus niet recent gemaakt en hebben waarschijnlijk veel te lang onder de warmhouder gelegen.
Ik kom veel bij jullie maar deze keer ben ik echt niet happy over de kwaliteit.

Ik zie jullie reactie graag tegemoet.

met vriendelijke groet,
Bas

Gewenste Oplossing:

4 gratis cheeseburgers de eerst volgende keer dat ik naar de Mac ga.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BassieH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM