Klacht: Tot 2x toe verkeerde bestelling op 1 dag en eten steenkoud

Sandra S.vd.linde op 30 april 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 30 april 2023

Een klant van McDonald's ervaart herhaaldelijk problemen met zijn bestellingen, waaronder twee keer op één dag een verkeerde bestelling en koud eten. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft de reactie uit en wordt er geen oplossing geboden voor de ontevredenheid over de service en de kwaliteit van het eten.

Mijn Klacht:

Vandaag is mijn man mac gaan halen thuisgekomen verkeerde bestelling dus… bellen maar geen gehoor dus terug krijgtie een warmhoudertje mee waar ik zo en zo nie van gediend ben dan word t gewoon vers opnieuw bereid heel simpel maar nog steeds klopte de bestelling niet telefoon word niet opgenomen en voor een ijsje doe ik t niet laten gaan das de meest geboden optie want dit is niet de 1e noch de 30e x dat t gebeurd het is dat ik echt trek had en onze kleindochter soms een maccie wil maar anders had ik gezegd dikke doei t kost aardig wat en 2x rijden of koud eten doordat t op een plaatje staat…..dit gaat me nu wel wat te ver en als ik ze al ge pakken krijg mag je de rest op komen halen uuuh neeee dan is de rest al koud dusssssssssss hoe gaat dit opgelost worden

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn bestelling gewoon helemaal 100 procent compleet ontvang en warm en ik wil gewoon deze bestelling de volgende x gratis hebben want dit is niet waar ik voor betaal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra S.vd.linde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM