Een klant van McDonald's heeft te veel betaald voor een cheeseburger en een kleine milkshake, met een totaalbedrag van €16,-. Na het melden van de fout ontving de klant een tegoedbon van €10,-, maar betwijfelt de prijs van de producten. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn tot nu toe niet succesvol geweest.
1 cheeseburger en kleine Milk shake €16,- ze kwamen erachter en gaven mij een tegoed bon van €10,-
Jullie kunnen mij niet wijs maken dat cheeseburger en kleine shake €6,- kost.
Nu wil ik ze bereiken maar ze nemen ook nog eens niet op. Hoop dat jullie dit zsm herstellen.
Mvg J Klatten
Als ik gewoon het teveel aan geld wat ik betaald heb terug krijg lijkt me logisch
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
