Klacht: Telang wachten op mijn bestelling

Fgl op 23 mei 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 23 mei 2022

Een klant van McDonald's in Hoogvliet ervaarde een lange wachttijd van 30 minuten voor zijn bestelling, ondanks dat er weinig klanten aanwezig waren. Na het annuleren van de bestelling en het verzoek om een terugbetaling, besloot de klant voortaan naar een andere vestiging te gaan vanwege de slechte service en kwaliteit.

Mijn Klacht:

Macdonalds Hoogvliet, zondag 11:10 weinig mensen binnen en buiten.
Na 30 min mijn bestelling doorgegeven te hebben was nog niet aan het bereiden.
Ik zag ons nr. 19 ze drukte het weg , ik zag dat. Gaf het door ad personeel: kreeg antw. Het is te druk!!!! Weinig klanten omstreeks die tijd en er zaten nog meer mensen zo lang tewachten op hin bestelling! Ik heb mijn bestelling geannuleerd wou mijn geld terug.
Ik kom daar nooit meer, ga voortaan naar Macdonalds Charlois veel netter en schoner en personeel zijn vriendelijker. En!!! Het eten krijg je snel en ook echt warm en niet lauw!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug gevraagd!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM