Klacht: Te lang wachten op bestelling

Red shirt op 11 juni 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 11 juni 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over lange wachttijden bij McDonald's in Spijkenisse, waar hij na 15 minuten nog geen bestelling had ontvangen en uiteindelijk na een uur werd geholpen. Daarnaast ervoer hij onvrede over een andere vestiging in Zuidplein, waar hij zonder uitleg werd weggestuurd door een medewerker. De klant hoopt op een snelle oplossing voor deze problemen.

Mijn Klacht:

Ik kwam aan bij Mac Donalds in Spijkenisse op de Borgtweg 2, ik liep naar binnen om te bestellen. na 15 minuten was mijn bestelling nog niet klaar. Ik werd pas na 1 uur wachten met mijn bestelling geholpen door een medewerker. Ik was heel boos en ontevreden over de filiaal. Er waren in totaal meer dan 15 Mensen die heel lang op hun bestelling moesten wachten. Ik hoop dat dit z.s.m. opgelost. en bij Mac Donalds Zuidplein sloot ik me aan bij de rij, en er kwam een medewerker naar naar mij toe en stuurde mij zonder een reden weg. ik wou verhaal komen halen bij hun maar ze wouden niks zeggen.

Gewenste Oplossing:

Dat mensen niet meer worden buiten gesloten en dat de mensen niet meer lang hoeven te wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Red shirt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM