Klacht: Sunday ijsje

Mandyvandenheuvel op 01 maart 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 1 maart 2022

Een klant van McDonald's heeft geklaagd over een onvoldoende gevuld Sunday caramel ijsje, dat voor €2,40 was besteld. Bij navraag bij de winkelmedewerkster werd bevestigd dat het ijsje te weinig was, maar een andere medewerker stelde dat het voldoende was en weigerde een nieuw ijsje te geven. De klant ervaart deze tegenstrijdigheid als zeer teleurstellend.

Mijn Klacht:

Ik had een sunday caramel besteld wat tegenwoordig al €2,40 is. Dit kreeg ik nog niet eens voor de helft gevuld. Ik ben naar de kassa teruggelopen en laten zien of dit normaal is.. de winkelmedewerkster zij oh nee is wel erg weinig. Maar de macdonald medewerker naast haar zij dat het voldoende is en dat ik geen nieuwe kreeg. Dit is erg slecht omdat hij ten eerste niet eens voor de helft gevuld is. Maar dat dan ook nog 1 medewerker zegt nee dat klopt. Maar de ander niet.

Gewenste Oplossing:

Met een nieuwe sunday caramel ijsje die volledig is gevuld

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM