Klacht: Stugge mensen

Deborah kkeyn op 21 augustus 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 21 augustus 2022

Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over een bestelling via de McDrive, waarbij de frappe alleen uit slagroom en grote ijsbrokken bestond. Na het melden van de klacht werd de klant niet serieus genomen en kreeg te horen dat het niet mogelijk was om later terug te komen voor een oplossing. Daarnaast was er ook een probleem met de quaterpounder, die niet naar verwachting was.

Mijn Klacht:

Ik bestel een frappe en een menu ( mc drive)
Eerst naar parkeer gestuurd waar we moesten wachten( niet erg ut was druk) ons bestelling gehad en rijden richting huis.. ik neem een slok van mn frappe … huh alleen slagroom?
En grove ijsbkokjes….????? Ik meteen gebeld met mn klacht… ten eerste deed die persoon of ik gek was. Redenen opsommen waarom dat niet kan…. eey ik ben niet gek he!!!! De beker was gevuld met grove brokken ijs en slagroom….. iig ik zou terug mogen komen.. maar na het bellen was ik alweer bijna thuis… dus vroeg mag dat later….. nee kon niet……. huh????????? Ongelooflijk.. daarna een hap van mijn quaderpounder… dikke doei. Zit er bakon op? ? ??? Ff serieus wat is daar aan de hand. Dus eigenlijk vraag ik me af waarom kan dit niet opgelost worden… of deden ze iig hun best maar voor excuses deze mc is flut..

Gewenste Oplossing:

Nieuw menu

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Deborah kkeyn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM