Klacht: Slechte severs uit

Zoey-2018 op 26 oktober 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 26 oktober 2020

Een klant van McDonald's aan de Wikenweg in Amersfoort ervaart problemen met de service tijdens een bezoek aan de drive-thru. Na het plaatsen van een bestelling met coupons, moesten de menu's apart besteld worden en werd de klant gedwongen om opnieuw te rijden voor de tweede bestelling. Ondanks betaling en verzoek om gelijktijdige servering, ontving de klant een koude maaltijd en werd er geen gehoor gegeven aan hun verzoek om met de manager te spreken.

Mijn Klacht:

Amersfoort wiekenweg 6 McDonalds Zaterdag met auto door de macdrive met coupons voor 2 menu,s moesten we apart besteld worden. mocht niet meer met 2 mensen op verschillende bonnen. Gescan worden. Moesten we een rondje rijden om bestelling te maken hebben we het betaal komen we aan gooid ze zo bestelling op het plaatje doet de deur dicht. Wij maar wachten . Mevrouw zegt u moet door rijden wij zo we wachten op de 2 bestellening we hebben betaald . Kijk maar in onze bankafschriften. Zei 2e bestelling klaarmaken 1e al koud. We hebben nog gezegt tegelijl severen. Dus die ander terug geven. En nog gezegt gelijk serveren. Wouden we de manger spreken. Wij vroegen alleen waarom zo bager gaat omdat netjes doorgegeven is. Dat jullie op ke personeel moeten letten. Vervolges ram ze de raam dicht. Eind punt slechte MAC OOIT.
ADVIES BESTEL HIER NIET!!! FRIET EN BURGENS WAREN KOUD

Gewenste Oplossing:

Wil me geld terug van beiden bestellings

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zoey-2018
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM