Klacht: Slechte service en koud eten

Hameline op 21 juli 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 21 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via de drive-in eten besteld, bij het afhaal loket ging het al mis, we kregen een verkeerde bestelling in de handen gedrukt.
Of wij een stukje verderop wilde wachten dan werd het in orde gemaakt.
Prima.
Wij hebben daar een half uur staan wachten, achter ons zagen wij de één na de andere zien vertrekken met eten (echt top met een kind in de auto en 30graden!)
Uiteindelijk kwam het eten daar, wel waren ze de MC flurries en de milkshake vergeten. Daarom kon ik naar binnen om de rest van de bestelling in alle drukte te gaan regelen. Mijn humeur was al aardig onder het vriespunt gedaald.
Ik moest maar in mijn auto wachten, dan werd het geregeld.
Ik heb persoonlijk een klacht over de belachelijk slechte bediening neergelegd maar dat leek ze niets te doen.
Eenmaal thuis met al het eten… het eten was koud en dus niet te eten, kon zo de container in..
Echt geen aanrader dus!

40euro aan eten in de container kunnen douwen!

Gewenste Oplossing:

Geld terug en een excuses zoals het hoort!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hameline
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM