Klacht: Slechte service

Mevr. Berkers op 27 juli 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 27 juli 2020

Bij een bezoek aan McDonald's werd er een lange wachttijd ervaren voor de bestelling van twee ijsjes, een icedrink en een snackbox. Toen de bestelling uiteindelijk klaar was, bleken de ijsjes gesmolten en ontbraken de juiste smaken van de bestelde sauzen.

Mijn Klacht:

Vandaag met mijn kinderen bij de Mc Donalds geweest, waar we 2 ijsjes, een icedrink en een snackbox besteld hadden, waarbij we 3 sausjes mochten kiezen. Het duurde erg lang voor het klaar was, we hadden besteld voor mee te nemen. Toen het eenmaal klaar was en we in de auto zaten, zag ik dat de ijsjes al gesmolten waren en van de drie sausjes die we besteld hadden, zat er geen 1 juiste smaak bij!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn bestelling klopt en het ijs niet al half gesmolten is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM