Klacht: Slechte bediening McDrive Emmen

PetraM. op 09 oktober 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 9 oktober 2022

Een klant van McDonald's in Emmen ervaart herhaaldelijk lange wachttijden bij de McDrive, vooral op zondag om 17.00 uur. De klant meldt dat betalingen traag verlopen en dat er regelmatig verkeerde bestellingen worden geleverd, wat leidt tot nog meer wachttijd. Daarnaast vindt de klant het vreemd dat er geen mogelijkheid is om rechtstreeks een klacht in te dienen bij McDonald's.

Mijn Klacht:

Nu al de zoveelste zondag dat om 17.00 uur, het wachten ontzettend lang duurt. Bij de bestelzuil, de betalingen duren vreselijk lang en dan krijg je de verkeerde bestelling en moet je aansluiten in een lange rij en een kwartier wachten op twee kleine friet, een McChicken en een Quarterpounder. Zo moeilijk kan het toch niet zijn! Het is een vreselijke puinhoop bij de Mc in Emmen. Echt schandalig slecht sinds een paar weken! En blijkbaar kun je bij McDonald’s zelf geen klacht indienen? Vreemde zaak!

Gewenste Oplossing:

Personeel dat luistert naar de op te nemen bestelling. Die snel af kan rekenen en mensen die een bestelling kunnen maken en deze op tijd aan de klanten kunnen geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PetraM.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM