Angelina201 op 17 juli 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant heeft problemen ervaren met een bestelling bij McDonald's, waarbij de friet koud en slap was en de bestelde Mac Chicken ontbrak. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen medewerker kunnen bereiken. De klant beschikt wel over een betalingsbewijs.
Naar een aantal keer gebeld te hebben en geen mederwerker gesproken te hebben probeer ik het op deze wijze ..
Helaas was de
friet koud en slap van een menu en een losse friet
De Mac chicken was besteld die zat er helaas niet bij
Wel betaald bon aanwezig
Een tegemoet koming zou geweldig zijn
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
