Klacht: Service

Nuray bodur op 28 oktober 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 28 oktober 2022

Een klant heeft op 28 oktober 2022 een klacht ingediend over de lange wachttijd voor een kindermenu bij McDonald's in Zaandam. Na tien minuten wachten bleek de cheeseburger al klaar te zijn, maar moesten de frietjes nog gefrituurd worden en was de cola ook nog niet klaar. De klant was ontevreden over de geboden service en besloot het filiaal in de toekomst te vermijden.

Mijn Klacht:

28.10.2022

Tijd : 9.20

Ik heb vroeg in de ochtend een kindermenu besteld, letterlijk 10 min moeten wachten..schandalig ,mijn cheeseburger werd klaar gemaakt in de box gezet, daarna pas ging de frietjes in de olie moest nog op mijn frietjes wachten…. ben naar de hc of manager gelopen om te vragen waarom een kindermenu 10 min moet duren … geen excusses jah mevrouw u frietjes zijn net de olie in. Dacht dat ik daarna klaar was maar nee hoor ze moesten nog mijn cola klaar zetten.

Je zet toch eerst de cola klaar daarna warme brood en frietjes.

Te slechte service …. zal mc donalds ankersmidpleib 141 in zaadam vermijden.. wordt geen mc donalds herhaalbaar.

Gewenste Oplossing:

Heb bij de kassa de hoofdcassiere of managar gesproken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nuray bodur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM