Klacht: Reclame

Shdehaan op 29 december 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 29 december 2022

Een groep van ongeveer 30 personen arriveerde bij McDonald's om 20:00 uur na een toernooi, maar werd niet toegelaten omdat het restaurant op dat tijdstip gesloten was. De klager wijst op een tegenstrijdigheid met een reclame van McDonald's die suggereert dat er rekening gehouden wordt met grote groepen voor de deur, en vraagt zich af of de reclame aangepast moet worden.

Mijn Klacht:

Gister na een lange dag een toernooi gespeeld te hebben dachten we met z’n alle de dag af te sluiten in de mac donalds. We kwamen om precies 20:00uur met een grote groep aan, maar mochten niet naar binnen. Blijkbaar ging hij om 20:00uur dicht… we waren in het totaal met zo een 30 man, waarvan de helft al binnen zat. Wij mochten absoluut niet meer naar binnen, want het was precies 20:00! Helemaal prima normaal gesproken, tijd is tijd. Nu is het zo dat de mac donalds een mooie reclame heeft met:’ wat doe je als het sluitingstijd is en er staat een grote groep voor de deur?’ Nou wij weten het antwoord… snel de deur dicht doen!
Misschien tijd om de reclame aan te passen?

Gewenste Oplossing:

Ik laat de aflossing aan hun over

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM