Klacht: Prijs softijs

Kvandergaag op 24 juni 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 24 juni 2020

Een klant van McDonald's diende een klacht in over de prijs van een softijsje. Na het bestellen kreeg hij het ijs in een plastic bekertje omdat er geen hoorntjes meer waren, maar moest hij wel de prijs van een sundae betalen. De klant vond het onterecht dat hij meer moest betalen voor een product dat hij niet volledig wilde.

Mijn Klacht:

Ik bestelde een gewoon softijsje, de hoorntjes waren op, ik kreeg ijs in een plastic bekertje zoals bij Sundae ijs, er wordt gevraagd of ik een topping wil, nee want ik wil gewoon een softijsje. Ik moest de prijs betalen van een sundae ijsje omdat de hoorntjes op waren terwijl ik alleen maar(Weinig) softijs kreeg. Ik betaalde dus eigenlijk alleen maar extra veel voor het bakje omdat zij geen hoorntjes meer hadden.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van de aankoop plus iets extra’s, bijvoorbeeld bij het volgende bezoek voor het gezin gratis ijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kvandergaag
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM