Terug

Klacht: Payconiq

FannyVanAudenhove op 05 juni 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 5 juni 2022

Na een lange wachttijd in de Drive-In van McDonald's kon de klant zijn bestelling niet betalen omdat deze niet meer teruggevonden kon worden. Toen de klant wilde betalen met Payconiq, werd hem verteld dat dit niet mogelijk was in de Drive-In en dat hij naar binnen moest gaan om zijn bestelling opnieuw door te geven. Dit leidde ertoe dat de klant besloot door te rijden en niet meer te bestellen.

Mijn Klacht:

Na een half uur aanschuiven in de Drive-In mocht ik mijn bestelling doorgeven, nog eens 20 min later wou ik betalen maar daar vond ze mijn bestelling zelf niet meer terug. De medewerkster vroeg zelf of ik wel mijn bestelling had doorgegeven. Dus heel mijn bestelling opnieuw doorgegeven.. wil ik met Payconiq betalen zegt ze doodleuk dat dat niet gaat in de Drive-In en dat ik naar binnen moet gaan en heel mijn bestelling opnieuw moet doorgeven. Nu weet ik weer waarom ik eigenlijk nooit naar MC Donalds ga, ik ben doorgereden.

Gewenste Oplossing:

Beter personeel en payconiq in de Drive Thru

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FannyVanAudenhove
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het