Klacht: Open maar toch gesloten

Petertje2017 op 22 februari 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 22 februari 2022

Een klant van McDonald's ervaart frustratie bij de drive-thru, waar hij te horen krijgt dat de raampjes niet open zijn en hij binnen moet bestellen. Bij binnenkomst merkt hij op dat het handig zou zijn om de paaltjes voor de drive-thru te plaatsen om klanten te informeren, maar ontvangt geen reactie van het personeel, dat hem vraagt om een QR-code.

Mijn Klacht:

Vanmorgen bij Mc Spl drive is open kom bij de paal krijg ik lacherig te horen dat de raampjes niet opengaan zodat ik binnen moet bestellen. Ik parkeren en naar binnen. Bij binnenkomst zit er een jongen achter een scherm te wachten. Ik vertel de jongen dat het handig is om de paaltjes voor de drive te zetten zodat iedereen weet dat deze even dicht is. Ik kreeg geen antwoord dus vraag of hij Nederlands spreekt het antwoord was QR code alstublieft.

Gewenste Oplossing:

Geen enkele bij deze kom ik niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petertje2017
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM