Klacht: onvolledige bestelling

Lombok76 op 15 mei 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 15 mei 2023

Een klant van McDonald's ervaart herhaaldelijk problemen met onvolledige bestellingen, zoals ontbrekende frietsaus of burgers. Bij het melden van deze klachten wordt de klant doorverwezen naar de bezorger, wat frustratie oproept, aangezien deze niet verantwoordelijk is voor het inpakken. De klant pleit voor meer volwassen medewerkers met betere salarissen om de service te verbeteren.

Mijn Klacht:

Hoe moeilijk kan het zijn? Elke keer weer mist er wel iets bij de bestelling. Dan is het frietsaus, of geen burger, verkeerde bestelling etc etc. Om nog maar van de servetten en rietjes te zwijgen. Er werken kinderen die het totaal niks kan schelen. Want als je belt, dan verwijzen ze je door naar de bezorger, die niet de bestelling heeft ingepakt. Logisch? Ook geen ene service of verontschuldigingen of tegemoetkoming. Het antwoord is altijd dan moet u de bezorger bellen… Hoezo? Deze komen alleen de bestelling halen, heeft niks te maken met inpakken vd bestelling. Pfff het is toch niet te geloven. Zet daar volwassen mensen neer met een beter salaris. Dit is gewoon super slecht! Oja en 2 happy meals en 2 cheeseburgers betaal je dan bijna 30 euro voor dat is dan 2 euro voor frietsaus wat je niet krijgt.

Gewenste Oplossing:

elke

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lombok76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM