Klacht: Ontevreden over hamburgers

[email protected] op 13 oktober 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 13 oktober 2021

Een klant van McDonald's uit onvrede over de kwaliteit van de hamburgers en frieten. De Big Mac was koud en voldeed niet aan de verwachtingen qua presentatie, met minder sla en kaas dan geadverteerd. Ondanks het melden van de klacht, is er geen actie ondernomen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij zijn echt niet tevreden .
De big Mac die wij afgelopen keer hebben opgehaald was gewoon koud echt koud
En dan zie je de presentatie op de site en dan ziet zo een big Mac er heel anders uit dan wat je krijgt.
Bv bijna geen sla maar 1 plakje kaas en geen twee zoals gepresenteerd
De frieten zijn ook altijd koud
Hopelijk doen jullie er wat mee
We hebben het meteen gemeld toen we thuis waren maar er wordt eigenlijk niets mee gedaan

Gewenste Oplossing:

Dat het in de toekomst niet meer gebeurd.
We hebben op maandag altijd de kleinkinderen
En ze zijn dol op jullie eten en dat is dan zo een vreselijke afknapper.
We hadden 3 big Mac. 2 gewone hamburgers
9 kipnuggets 2 milkshake en 4 keer saus
De frietjes hebben we niet genomen omdat ze altijd koud zijn.
Eigenlijk vind ik dat we dit een keer warm op jullie kosten kunnen overdoen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM