Klacht: Ontbijt

Kato.21 op 31 oktober 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 31 oktober 2020

Een klant van McDonald's in Nederland ervaart teleurstelling omdat het restaurant geen ontbijt serveerde, ondanks dat het nog binnen het ontbijt tijdsvenster viel. De medewerker gaf aan dat het niet de moeite waard was om het ontbijt voor slechts één uur aan te zetten, wat de klant als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik was deze ochtend net over de grens in nederland naar de mac donals gegaan. We waren speciaal optijd vertrokken om het ontbijt nog te kunnen inpikken, als we hier toe kwamen vertelde ze dat ze geen ontbijt serveerde omdat ze het niet de moeite vonden om het maar voor 1 uur aan te zetten.. ik vind dit niet kunnen dat ze het niet “de moeite” vonden om het aan te zetten ondanks dat ze het eigenlijk wel nog serveren maar geen moeite in willen steken.

Mvg
Kato

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM