Mijn Klacht:
Op donderdagavond 05 januari 2023 stond ik keurig te wachten in de mc-drive bij Breukelen. Waar je om de beurt wordt geholpen zoals iedereen weet, ik stond daar al even te wachten en zag aan de rechterkant (ik stond links in de mcdrive) dat er al 2 auto’s voor mij gingen toen heb ik nog even gewacht en toen ging er nog 1 auto door. Toen dacht nou dan rij ik door tot het eerst loket en vertelde dat de paal het waarschijnlijk niet deed omdat er 3 auto’s voor mij gingen, dat heb ik de dame proberen uit te leggen haar antwoord was. IK STA HIER EN WEET DAT IEDEREEN OM DE BEURT GAAT:( om een snauwerige toon) toen heb ik nog fatsoenlijk gevraagd of ik dan bij haar de bestelling aan het loket kon doen, antwoord was NEE. Omdat de drive daardoor vast liep ben ik door gereden naar loket 2 en heb dat aan een andere medewerker doorgegeven en zij stond mij zeer vriendelijk te woord gestaan en geadviseerd deze ervaring door te geven aan MCdonalds. Dus hierbij mijn klacht, misscheien kunt u zich voorstellen dat dit een niet fijne ervaring was. Hoop van u een reactie te krijgen. Met vriendelijke groet, Astrid van der Beek
Gewenste Oplossing:
Deze dame er op aan te spreken dat je altijd keurig blijft tegen gasten, ook al heeft deze bezoeker gelijk of ongelijk. Zelf ben ik werkzaam in de zorgsector dit is het eerste wat je leert. Het is nog altijd zo behandel iemand zoals je zelf ook behandeld wil worden.
(10)
