Mijn Klacht:

Op 14-11-20 via praatpaal een bestelling geplaatst. Bij het eerste raam het verschuldigde bedrag van €. 40,70 voldaan en bij het tweede raam te horen gekregen om even te parkeren tot het bestelde gebracht werd. Ik parkeerde als tweede auto. De eerste auto kreeg vervolgens het bestelde en ik schoof door naar de eerste parkeerplek.
Vervolgens kregen in totaal 9 auto’s die achter mij aansloten hun bestelde etens- en drinkenswaar en kreeg ik niets. Alle medewerkers/sters die ik in die tijd daarover aansprak beloofden mij niet alleen gouden bergen, maar ook een vlotte en spoedige afhandeling van het door mij bestelde. Ik was inmiddels al geruime tijd buiten mijn auto en sprak zo ongeveer elke Mc-Donald’s medewerker/ster aan die ik maar kon vinden.
Toen ik besloot en aangaf om gewoon mijn geld terug te vragen, werd ik aangesproken door kennelijke de bedrijfsleider, die mij beloofde zo snel mogelijk mijn bestelling te behandelen. En ja hoor!!!! Hij kreeg het voor elkaar om binnen 10 minuten mijn bestelling aan mij te geven onder de nodige verontschuldigingen en sorry-meldingen.
Ik was van het moment dat ik mijn bestelling plaatste tot het moment dat ik die kreeg, 55 minuten verder. Dus…..in ieder gevel geen vlotte afhandeling door de Mac. Ter compensatie werd mij nog een ijsje aangeboden voor mijn 10-jarige kleinzoon die bij me was, maar daar konden wij gezien onze sterk toenemende honger geen gebruik van maken, omdat dat mogelijk ook weer een lange wachttijd tot gevolg kon hebben en ons eten nu nog enigszins warm was.
Ten overvloede: Toen voorgaande zich afspeelde, was het helemaal niet druk.
Dus: GEEN RECLAME voor Mc-Donald’s

Gewenste Oplossing:

Als gewoon alle bestellingen vlot en secuur worden afgewerkt.