Mijn Klacht:
Het personeel lbegreep niet dat wij ook wilde betalen voor onze vriend in de auto achter ons en deden daar nogal geïrriteerd over ook wilde wij betalen met onze gespaarde punten op de app, dat gaven wij aan, scande de mevrouw 1 code, toen zei ze dan mag je nu betalen, waarop wij reageerde dat wij nog een 2e mcflurry wilde van onze gespaarde punten. Na 3x opnieuw een code voor het ijsje te hebben aangeklikt riep ze de leider erbij. En die vertelde ons dat we maar 1 ijsje konden nemen met bon per bestelling en dat dus eigenlijk al onze punten die wij aangeklikt hadden, want die waren wel van mijn app af, dus eigenlijk weg waren. Nu vind ik de punten niet het ergste, maar de onduidelijkheid van het personeel en de manier hoe ze naar ons keken en deden maakte het voor mij geen fijne beleving door de mcdrive.
Gewenste Oplossing:
Een excuus en evt mijn punten terug of een gratis ijsje wat ik normaal gesproken van die punten had kunnen halen
