G. Abbink op 24 juli 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's ervaarde ongepast gedrag van een medewerker die het terras schoonmaakte met water, waardoor de tas en hond van de klant nat werden. Toen de klant hierop reageerde, gaf de medewerker aan dat hij dit deed in opdracht van zijn baas, die het gedrag goedkeurde.
Tijdens eten op terras vond medewerker het nodig het terras met water schoon te maken wat resulteerde in natte tas en natte hond. Op mijn opmerking hierover zei hij dat dat was in opdracht van zijn baas die toekeek en dit blijkbaar normaal vond.
Excuus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
