Terug

Klacht: Niets bezorgt

Marlies Jacobs op 03 mei 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

McDonalds klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 mei 2022

Een klant heeft op 3 mei 2022 om 20.00 uur een bestelling geplaatst bij McDonald's, met een verwachte bezorgtijd van 21.00 uur. Na herhaaldelijk proberen contact op te nemen met het restaurant, zonder succes, is de klant gefrustreerd omdat de bestelling nog steeds niet is geleverd en er geen mogelijkheid is om hulp te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb om 20.00 uur een bestelling geplaatst, vandaag 3 mei 2022. Om 21.00 zou de bezorging zijn. Het is bijna 22.30 uur. Ik krijg Mac Donald’s de scheg met geen mogelijkheid aan de telefoon. Reeds 5x gebeld. De betaling is direct gedaan online Ik baal hiervan en uiteraard zit ik tot morgen zonder eten. Waarom kan ik ze niet bereiken, dat is mijn grootste frustratie.

Gewenste Oplossing:

Dat ik ze in de eventuele toekomst kan bereiken.krijg ik mijn geld en fooi retour? Dat ik mijn bestelling nog Jan krijgen vanavond zou zeer gewaardeerd worden. MvG

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het