Kim coupon38 op 30 november 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's ervaart problemen met het gebruik van een kortingscoupon via de app. Ondanks herhaalde pogingen om de coupon in te wisselen, werkt de app niet, waardoor de klant de korting niet kan ontvangen en de volle prijs moet betalen. Dit wordt als zeer frustrerend ervaren.
Mijn klacht is dat ik door weer en wind ga om met m’n coupon naar mc te gaan en telkens werkt de app niet waardoor ik mijn korting niet kan ontvangen.
Vindt dit erg vervelend.
Moet nu voor niks de volle pond betalen.
Mvg Kim willemsen
Als ik m’n korting gewoon krijg en dat de coupon gewoon werkt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
