Janne vd Heijden op 23 september 2020 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's in Heesch heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een kipnugget in plaats van de bestelde veggie nuggets. De klant is hier erg ontevreden over, aangezien hij of zij geen vlees wil eten.
Ik was net bij de Mac in Heesch. Daar bestelde ik veggie nuggets. Toen ik aan het eten was proefde ik opeens een andere smaak, er zat een normale kipnugget bij. Ik vind dit persoonlijk echt heel vervelend, omdat ik echt geen vlees wil eten.
Ik zou wel graag mijn geld terug willen, aangezien ik nu betaald heb voor 6 nuggets en er maar 5 gekregen heb en ook nog vlees heb gegeten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
