Mijn Klacht:
Vandaag op 6 oktober vierden wij de verjaardag van onze kleindochter.
Verrassing was natuurlijk mc Donald in Winterswijk. Spelen en eten.
Bij aankomst gingen de kinderen meteen naar buiten om te spelen terwijl wij alvast de happy meals bestelden. Vreselijk teleurgesteld kwamen ze terug. Ze mochten niet spelen ivm schoonmaak. Dan maar binnen spelen. Ook dat kon niet ivm een grondige schoonmaak. En dat op een tijdstip van 16.30. We hebben er natuurlijk wat van gezegd, maar ook na het schoonmaken mocht er niet gespeeld worden ivm een controle de volgende dag. Wel stelde de manager voor om op een ijsje te trakteren.
We zijn vreselijk teleurgesteld en zijn van mening dat deze omgeving altijd schoon moet zijn en niet alleen voor een controle. Bovendien werd er door een personeelslid gerookt bij het speeltoestel terwijl er kinderen buiten waren. Het eten was niet echt warm en de toiletten waren ook niet schoon.
Het belangrijkste was de teleurstelling van de kids. Schoonmaken hoor je niet te doen op een tijdstip dat er kinderen zijn. Dat kan na bedtijd of smorgens vroeg.
Mc donalds, wat gaan jullie hier aan doen?
Ik wil mijn klacht officieel indienen maar vindt nergens een email adres.
Gewenste Oplossing:
Graag doen wij dit etentjes met de kinderen nog eens over in een ander filiaal.
