Klacht: Niet geluisterd

Maaike De Rechter op 06 maart 2022 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 6 maart 2022

Een klant van McDonald's in Kerkrade ervaart herhaaldelijk problemen met bestellingen. Na het ontvangen van een verkeerde burger en lange wachttijden voor vervangingen, waren ook de frieten koud. Bovendien waren de medewerkers niet vriendelijk en werden er fouten gemaakt bij meerdere bestellingen van vrienden.

Mijn Klacht:

Het betreft het filiaal in Kerkrade.
Ik had 1 burger besteld en mijn vrienden nog 4 andere ik had een double bigtaste zonder sous en zonder tomaat ik kreeg een normale bigtasty met alles erop ik ging terug om een nieuwe burger te vragen hier deden ze 8 minuten over om te maken en mijn frieten waaren hierdoor koud. Mijn vrienden hadden ook 2 incorrecte burgers en waren binnen 1 minut klaar. Maar zoveel fouten. De mevrouw achter de Balie was ook helemaal niet aardig de vervangende burger die ik kreeg was ook niet correct want hier was de kaas vanaf gelaten en er zat nogsteeds sous op. Wat een slecht filiaal bij de drive trhu zijn ze ook een keer mij chili chicken vergeten me te geven

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een kortings kode mijn frieten waaren koud en had achteraf nog steeds een verkeerde burger in mijn handen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maaike De Rechter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM